Una buena estrategia de CRO aumenta tus ventas un 40%

En la actualidad, el ambiente digital es uno de los escenarios más importantes para cualquier empresa y, aunque las visitas son fundamentales -algo en lo que las estrategias SEO son indispensables-, tener tráfico no es suficiente: el verdadero éxito se traduce en que esos visitantes realicen determinada acción dentro del sitio.

¿Cuántas de las visitas a tu sitio realizan la acción deseada? La tasa de conversión es la métrica que indica la respuesta del público ante tus llamados a la acción. No solo se trata de que realicen una compra: tus objetivos también pueden ser que dejen sus datos de contacto, descarguen material, se suscriban a un newsletter, soliciten un presupuesto, etc.

¿Qué es CRO?

CRO (Conversion Rate Optimization) consiste en un conjunto de estrategias para mejorar la tasa de conversión de un sitio web. El CRO, a diferencia del SEO, no trabaja pensando en el comportamiento de algoritmos, trabaja para personas, por lo que se debe identificar qué es lo que impide o no motiva a los usuarios a realizar cierta acción dentro del sitio

Para ello, es necesario identificar en qué punto del viaje el usuario está abandonando, evaluar los cambios a implementar y realizar pruebas de desempeño.

Beneficios de las estrategias CRO

De acuerdo con PuroMarketing, implementar una estrategia de CRO aumenta las tasas de conversión entre 30% y 40% el primer año. Pero hay más:

1. Priorizar conversiones: tener una estrategia de CRO te permite generar distintos tipos de conversiones para luego priorizarlas y calificar los leads.

2. Conocimiento del cliente: los análisis para implementar una estrategia CRO permiten conocer mejor a los usuarios, su manera de comportarse y reaccionar ante determinados mensajes.

3. Mejor ROI: se puede identificar qué funciona y qué no, enfocando esfuerzos en lo que genere buenos resultados y un retorno de inversión positivo.

4. Ventaja competitiva: muchas empresas se enfocan mayormente en optimizar para motores de búsqueda y dejan a un lado la optimización de la tasa de conversión. Una estrategia de CRO te dará ventaja sobre tu competencia.

Una estrategia CRO requiere que te pongas en el lugar del usuario para identificar qué es lo que evita las conversiones. Por ejemplo, si buscas generar una buena base de prospectos, pero el formulario de tu sitio no carga en móviles, has dado con un cambio que puede ser crucial para alcanzar tus objetivos. Al respecto, recuerda que siempre puedes buscar la ayuda de expertos en marketing digital para incrementar la efectividad de tus campañas y obtener los resultados que buscas.

enero 23, 2019

Annie Keppeler

Marketing Leader
Annie Keppeler

¡Que tus campañas tengan los mejores resultados!

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