Marketing digital: 6 razones por las que tu negocio lo necesita

Al comienzo, la publicidad online era considerada sólo como una nueva forma de vender tus productos y servicios. Pero con el paso del tiempo, dio vida a una diferente forma de medios de comunicación, que con los años, ganó suma importancia para diferentes empresas y sus consumidores. 

Hoy no basta con tener un sitio web lleno de información sobre tu empresa y correr una campaña sin foco. Si tu estrategia de marketing digital no está alineada a tus objetivos, seguramente has estado perdiendo datos y conversiones muy valiosas. Y, a medida que el internet cambia, –gracias a todas las acciones que los internautas realizan- , la importancia de estar presentes en internet crece. Por lo que el costo de no hacer marketing digital, es muy grande.


1. Alcanza a tus usuarios en el lugar donde invierten su tiempo y dinero


En 2014, el internauta promedio tenía 3 cuentas en diferentes redes sociales. Hoy, el número ha crecido a 7, lo que refleja la importancia que se le he dado con los años al mundo en línea. De hecho, para el consumidor, las redes sociales son altamente consideradas como medio de atención al cliente.

Facebook actualmente tiene visitas provenientes del 22% de la población mundial. Y el 76% de usuarios de Facebook, más el 51% usuarios de Instagram, se conectan todos los días. La tendencia que se vive hoy con respecto a esta conexión, es que una persona promedio se mantiene online por al menos 2 horas al día, número que aumenta en un 22% cuando hablamos de un usuario adolescente.

 

Incrementa las ventas de tu negocio


En resumen, los medios sociales están integrados en todo lo que el internauta del siglo XXI hace. Desde su educación hasta el trabajo, pasando luego al entretenimiento y contacto con sus amigos. Pero, ¿la gente compra a través de sus redes sociales?

Según los datos recopilados por un estudio realizado por eMarketer, el internauta pasa alrededor del 37% de su tiempo en línea. Y una de las 10 razones principales por las que las personas dicen estar en RRSS, es para comprar aquellos productos que son anunciados, ya que los medios sociales han hecho que los anuncios se vean más relevantes para ellos. Tanto así, que el 48% de los encuestados comentaron haber hecho su última compra en línea como resultado directo de un anuncio en Facebook.

Como contraparte, sólo el 45% de expertos del marketing creen que los esfuerzos en redes sociales sean rentables. Y eso recae en que no es suficiente solo tener una Fan Page y subir contenido de vez en cuando. Necesitas una estrategia de marketing digital que integre diferentes medios, los cuales te ayuden a optimizar el ROI y te haga ganar a lo grande.

 

2. Nivela el campo de juego para las PYMEs

 

Ya lo hemos visto muchas veces. Una compañía grande como Starbucks llega a la ciudad y aniquila a cientos de cafés familiares. Lo mismo sucede con el comportamiento de tiendas online al tener que enfrentarse contra Amazon.

Es difícil competir con el reconocimiento que se le tiene a las grandes marcas, y con el monto que estos invierten en marketing y gestión de reputación. Es ahí donde entra el marketing digital y le da esperanza a todas aquellas pequeñas empresas que necesitan ganar visibilidad y un incremento en ventas considerable.

La publicidad en línea permite a cientas de PYMEs en el país mantener una posición de liderazgo, que los lleve a alcanzar sus objetivos de negocio. Les permite competir con un presupuesto en publicidad mucho más bajo, que siendo manejado de forma efectiva, entrega mejores resultados y un control total de cómo y dónde se gasta su dinero. Este tipo de control más data que apoye a la toma de decisiones, hará que sigas un camino más inteligente con tu marca.

 

3. La segmentación lo es todo


Cuando decides pagar por un anuncio en una revista, por ejemplo, estás definitivamente segmentando. Sabes quiénes son la audiencia que leerá la publicación y tienes algo de control sobre dónde irá tu anuncio. Imagina que ese anuncio ha alcanzado a 1 millón de lectores. ¿Cómo sabes si realmente pertenecen a tu grupo objetivo? 

Uno de los regalos que el marketing digital nos ha dado, es la capacidad de diseccionar datos demográficos enormes. Córtalos en grupos muy específicos para que se transformen en un tipo específico de persona. Y, ¿quién es esa persona? Aquella que tiene una mayor probabilidad de ir a comprar tu producto o servicio. 

Tus anuncios pueden ser segmentados de diferentes formas. Por ejemplo, en los anuncios de búsqueda de Google Ads, impactaras a personas que se encuentran buscando algo específico en Google, y tu anuncio aparecerá según tu objetivo:

– Intención

– Objetivo

– Profesión

– Nivel de educación

– Comportamiento de compra

– Y más.

Para generar anuncios de búsqueda exitosos, puja por consultas de búsqueda que representen estos objetivos y construye landing pages que te ayuden a optimizar la conversión de ese tráfico.

La publicidad en redes sociales funciona de manera similar. Te permite reducir la audiencia objetivo. Por ejemplo, puedes decidir mostrar un anuncio solo a personas que vivan en Santiago de Chile.

 

4. Reporting de datos para la toma de decisiones


¿Qué sabemos realmente sobre el rendimiento de un anuncio en TV? Por lo general, sólo podemos conocer el alcance de acuerdo al horario, versus las ventas que se obtengan durante el periodo en que el spot estuvo al aire, las cuales no son realmente identificables. 

Con el marketing digital, puedes conocer sobre tus anuncios y los usuarios que interactúan con ellos: 

– Si realmente vieron tu anuncio. En TV, el usuario podría haber ido al baño.

– Si les gustó.

– Cuánto tiempo lo vieron.

– Si lo compartieron.

– Si provocó alguna acción de valor.

– Si condujo a una venta.

– Quien está más interesado.

– Cómo son tus usuarios

– Qué les hace realizar una acción

– Quién es un prospecto más calificado

– Quién gasta más

– Qué hacen en línea

– Qué términos utilizan para buscarte en Google

– Qué sitios que visitan, les llevan hacia ti

Todo lo anterior, es súmamente fácil de analizar gracias a Google Analytics, y te dará luces de quiénes son tus clientes y qué decisiones debes tomar en todo tu mix de marketing.


5. Fácil de escalar y adaptar


Como en cualquier estrategia de marketing, necesitas tener una inversión inicial para que el tráfico fluya. Pero la relevancia de la publicidad digital para las pequeñas empresas, queda muy clara cuando se transparenta lo fácil que significa escalar y adaptarse. 

Por ejemplo, para correr campañas en Google Ads y ampliar su cobertura utilizando anuncios en Facebook, puedes destinar un presupuesto diario. Por lo que sabrás exactamente cuánto te costará estar presente en línea.

Comenzarás a ver resultados sorprendentes. Y, a medida que tu campaña continúe convirtiendo, el aprendizaje automático hará que se optimicen sus resultados. La importancia de este tipo de medios publicitarios, radica en el hecho de que se pueden obtener resultados instantáneos, los cuales pueden ser analizados para tomar mejores decisiones.


6. El marketing integrado a la tecnología móvil


Según un estudio de IBM, las transacciones móviles han aumentado en un 35% este año. Y con esto no sólo se refiere a las compras realizadas por un smartphone, sino también a las llevadas a cabo en los puntos de venta. 

El internauta latinoamericano se ha vuelto más impaciente, más curioso y más demandante, lo cual se ve reflejado durante todos sus procesos de compra. Mientras un usuario realiza una compra en tu tienda, también está leyendo o dejando reviews sobre tu marca, productos o servicios. Por lo que integrar la experiencia móvil con la física, hará que tu negocio aproveche mejor sus oportunidades. ¿Por qué no alcanzarlo en línea con un producto complementario luego de que comprara una televisión en uno de tus locales comerciales?


La importancia del marketing digital para tu negocio


Está claro. Las empresas de la economía moderna necesitan del marketing digital para poder competir, y es en internet donde se encuentra la oportunidad de alcanzar a tus potenciales clientes. ¿Aún no integras la publicidad online a tu estrategia de marketing?
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noviembre 18, 2019

Annie Keppeler

Marketing Coordinator
Annie Keppeler

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