{"id":650,"date":"2017-12-11T16:49:59","date_gmt":"2017-12-11T16:49:59","guid":{"rendered":"https:\/\/norte.digital\/blog\/?p=650"},"modified":"2019-01-15T17:26:42","modified_gmt":"2019-01-15T17:26:42","slug":"online-u-offline-esa-la-verdadera-pregunta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/norte.digital\/blog\/online-u-offline-esa-la-verdadera-pregunta\/","title":{"rendered":"Online u Offline: \u00bfEsa es la verdadera pregunta?"},"content":{"rendered":"<p>El hecho de asumir alg\u00fan tipo de liderazgo empresarial tiene desaf\u00edos, obst\u00e1culos y sorpresas, sobre todo para los m\u00e1s nuevos. Llegar al cliente de manera cercana, confiable y persuasiva es una tarea compleja, la que est\u00e1 dividida principalmente por las acciones de marketing online y offline. El primero se realiza en Internet y el segundo en los medios tradicionales; una estrategia exitosa debe combinarlos y equilibrarlos seg\u00fan la naturaleza del negocio.<\/p>\n<h5>Consejos para un posicionamiento multicanal<\/h5>\n<h5>1. Desarrollar una fuerte presencia online<\/h5>\n<p>El consumidor emplea diversos tipos de plataformas y dispositivos al momento de navegar e interactuar con las empresas, por eso se habla de omnicanalidad. Esto implica que las compa\u00f1\u00edas tienen que aprovechar cada uno de los puntos de contacto disponibles. Una fuerte presencia online no solo aumentar\u00e1 la reputaci\u00f3n de la marca, sino que la mostrar\u00e1 como una figura de autoridad.<\/p>\n<p>De acuerdo a Forbes, existen algunos m\u00e9todos simples para\u00a0<span class=\"external-link\"><a href=\"http:\/\/www.forbes.com\/forbes\/welcome\/?toURL=http:\/\/www.forbes.com\/sites\/johnrampton\/2016\/02\/04\/4-ways-to-grow-your-online-presence-and-find-more-customers\/&amp;refURL=&amp;referrer=#b4840c116878\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">potenciar el posicionamiento digital<\/a><i class=\"external-link__icon icon-new-tab2\"><\/i><\/span>\u00a0y atraer m\u00e1s clientes:<\/p>\n<ol>\n<li>Optimizar el sitio web, para que se visualice correctamente desde cualquier dispositivo.<\/li>\n<li>Elegir medios sociales de manera sabia, usando s\u00f3lo aquellos en donde navega el p\u00fablico objetivo.<\/li>\n<li>Utilizar diversos formatos y soportes para impactar a los clientes. Por ejemplo, videos, infograf\u00edas, casos de estudio, eBooks, cursos en l\u00ednea, etc.<\/li>\n<li>Tomar en cuenta los comentarios de los visitantes e implementar campa\u00f1as de email marketing personalizadas.<\/li>\n<li>Utilizar herramientas de Google Ads, tales como posicionamiento en el buscador para atraer prospectos que est\u00e1n buscando un determinado producto o servicio, o a trav\u00e9s de YouTube o la red de display para generar conocimiento de marca o branding.<\/li>\n<\/ol>\n<h5>2. Implementar t\u00e1cticas de seguimiento<\/h5>\n<p>Toda acci\u00f3n de marketing digital para aumentar la presencia online debe ser medible. Este es un principio b\u00e1sico de la industria, ya que permitir\u00e1 controlar los KPI y llevar a cabo una serie de optimizaciones. Entonces, para cualquier soporte que forme parte de la estrategia -ya sea Email Marketing, AdWords, redes sociales o marketing de contenidos-, se tiene que marcar correctamente el sitio (por ejemplo, con Google Analytics) para entender cu\u00e1l de todos los medios es el que est\u00e1 funcionando mejor en t\u00e9rminos de:<\/p>\n<ul>\n<li>Calidad de las visitas (pageviews, tiempo de permanencia, tasa de rebote).<\/li>\n<li>Conversiones (ventas, descargas, formularios).<\/li>\n<li>Registros.<\/li>\n<li>Si se trata de una tienda f\u00edsica, incluso puede ser posible medir qu\u00e9 cantidad de clientes online finaliza su compra offline.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En definitiva, lo que se busca es crear un embudo que permita analizar el flujo de compra y la contribuci\u00f3n de cada soporte al proceso de conversi\u00f3n.<\/p>\n<h5>3. Personalizar<\/h5>\n<p>Uno de los grandes desaf\u00edos actuales para las empresas es saber acercarse a sus clientes. Los consumidores tienen diferentes deseos, necesidades y expectativas, por lo que proporcionarles un trato personalizado genera mayor confianza y lealtad. Algunas de las t\u00e1cticas a implementar son:<\/p>\n<ul>\n<li>No escribirles a todos lo mismo; para un Email Marketing efectivo, tiene que dividirse la base en segmentos de clientes similares y enviar una comunicaci\u00f3n personalizada.<\/li>\n<li>En la campa\u00f1a de AdWords, ser\u00e1 clave crear diversos grupos de anuncios, de tal forma que el mensaje sea distinto dependiendo del t\u00e9rmino buscado.<\/li>\n<li>Crear una ficha de Google para tu negocio, as\u00ed podr\u00e1s aparecer en Google Maps y ofrecer avisos geolocalizados seg\u00fan la proximidad del usuario a la tienda f\u00edsica.<\/li>\n<li>Personalizar las Landing Pages: si la p\u00e1gina de aterrizaje muestra un mensaje relacionado a una necesidad espec\u00edfica, aumenta exponencialmente la probabilidad de convertir.<\/li>\n<\/ul>\n<h5>4. Utilizar inteligencia de datos<\/h5>\n<p>Es importante contar con informaci\u00f3n relevante sobre los clientes con los que nos estamos comunicando. De esta manera, se podr\u00e1 llegar al p\u00fablico objetivo y evitar errores al enviar mensajes a posibles compradores que se encuentren fuera del target.<\/p>\n<p>Al configurar campa\u00f1as SEM, es posible segmentar los anuncios en base a distintos criterios demogr\u00e1ficos y geogr\u00e1ficos. Adem\u00e1s, se podr\u00e1 implementar remarketing (creando listas personalizadas de usuarios, de acuerdo a distintos par\u00e1metros).<\/p>\n<p>Integrar correctamente la estrategia digital al plan de marketing puede transformarse en todo un desaf\u00edo. Por eso, contar con la\u00a0<a href=\"http:\/\/norte.digital\/\"><u>asesor\u00eda de un experto como Norte Digital<\/u><\/a>\u00a0es clave para obtener los mejores resultados en el mundo online.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El hecho de asumir alg\u00fan tipo de liderazgo empresarial tiene desaf\u00edos, obst\u00e1culos y sorpresas, sobre todo para los m\u00e1s nuevos. Llegar al cliente de manera cercana, confiable y persuasiva es una tarea compleja, la que est\u00e1 dividida principalmente por las acciones de marketing online y offline. 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