{"id":1791,"date":"2020-03-20T17:05:20","date_gmt":"2020-03-20T17:05:20","guid":{"rendered":"https:\/\/norte.digital\/blog\/?p=1791"},"modified":"2020-03-20T17:08:29","modified_gmt":"2020-03-20T17:08:29","slug":"el-coronavirus-esta-cambiando-la-forma-en-que-tus-usuarios-consumen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/norte.digital\/blog\/el-coronavirus-esta-cambiando-la-forma-en-que-tus-usuarios-consumen\/","title":{"rendered":"El Coronavirus est\u00e1 cambiando la forma en que tus usuarios consumen"},"content":{"rendered":"

Desde la llegada del Coronavirus (COVID-19), cada d\u00eda aumenta m\u00e1s la incertidumbre. Los consumidores comienzan a comportarse m\u00e1s cautelosos, y de a poco, deciden dejar de visitar lugares p\u00fablicos de mucha aglomeraci\u00f3n de personas. Tales como tiendas de retail, supermercados, <\/span>universidades y hasta sus mismas fuentes de trabajo.<\/span><\/p>\n

Tras una <\/span>encuesta realizada por Coresight Research<\/span><\/a> durante este mes, el 47,2% de los usuarios de internet dijeron que actualmente evitan los centros comerciales y supermercados. Y, si el brote empeora, m\u00e1s del 74% dijo que se alejar\u00eda de ellos por completo.<\/span> En cambio, comentan que acuden por internet a las tiendas que saben les proveer\u00e1n de los productos que necesitan, <\/span>y utilizan herramientas de colaboraci\u00f3n en l\u00ednea para continuar cumpliendo con sus responsabilidades.<\/span><\/p>\n

Es as\u00ed como se ha ido modificando el comportamiento de los usuarios durante estas semanas llenas de cambio por el Coronavirus. En este art\u00edculo te contamos c\u00f3mo miles de marcas, pueden aprovechar esta crisis para innovar.\u00a0<\/span><\/p>\n

La cuarentena preventiva y el internet<\/b><\/h2>\n

Muchas personas en el mundo han tomado la decisi\u00f3n de hacer cuarentena preventiva, guiando a empresas en toda la regi\u00f3n <\/span>a flexibilizar sus sistemas de trabajo, a uno remoto<\/span><\/a>. <\/span>Lo cual ha sido una gran sorpresa para muchas compa\u00f1\u00edas, como tambi\u00e9n un desaf\u00edo de digitalizaci\u00f3n para otras.\u00a0<\/span><\/p>\n

Hoy, mientras vivimos una crisis, las empresas comienzan a apoyarse firmemente en aquellas <\/span>plataformas que potencian la colaboraci\u00f3n, organizaci\u00f3n y seguridad<\/span><\/a> de sus equipos, con el fin de mantener activos sus procesos y fortalecer la productividad de sus negocios.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al mismo tiempo, personas en todo el mundo, aprovechan el tiempo que ahorran en traslados, y lo invierten en mayor tiempo de navegaci\u00f3n en internet. Cada minuto, se registran m\u00e1s b\u00fasquedas sobre informaci\u00f3n relacionada al Coronavirus, tiendas en l\u00ednea y entretenci\u00f3n digital, como las de video en streaming. <\/span>De hecho, ha sido tanto el crecimiento de audiencias en YouTube y Netflix, que estos han decidido bajar la calidad de sus contenidos, para evitar la saturaci\u00f3n de los canales en al menos un 25%.<\/span><\/p>\n

Todo esto genera miles de nuevas instancias de contacto para las marcas, y un impulso de digitalizaci\u00f3n para los negocios, resultando en una oportunidad para ambos sentidos, en medio de este nuevo desaf\u00edo.<\/span><\/p>\n

Hoy queremos que todo sea digital<\/b><\/h2>\n

<\/b>Durante la pandemia, las marcas deben responder a sus colaboradores. Pero sobre todo, a sus clientes, quienes se han vuelto m\u00e1s exigentes que nunca. Requieren de apoyo a las medidas preventivas, y solicitan asistencia inmediata por medio de los canales en l\u00ednea. Por lo que para brindar mejores servicios, empresas de diversas industrias han cambiado y optimizado sus procesos. Muchas universidades y colegios, ya est\u00e1n dictando sus clases a trav\u00e9s de videoconferencias. Y los retailers, por su parte, est\u00e1n priorizando las ventas online y reforzando su log\u00edstica de distribuci\u00f3n. Entre muchos otros casos.<\/span><\/p>\n

Es por eso que marketeros de todo el mundo, ya han comenzado a repensar sus estrategias de marketing. Est\u00e1n en busca de unas que les permita innovar y sacar adelante a sus marcas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Hazle saber a tus usuarios que est\u00e1s ah\u00ed <\/b><\/h2>\n

Como mencionamos anteriormente, el Coronavirus ha incrementado la cantidad de tiempo que los usuarios pasan en internet, as\u00ed como tambi\u00e9n ha cambiado la forma en que buscan y compran. Por lo que hoy es una gran oportunidad para poder estar presentes durante sus caminos al acompa\u00f1arlos, asistirlos y recordarles que tus productos o servicios se encuentran disponibles por internet.\u00a0<\/span><\/p>\n

Muchas marcas ya han comenzado a innovar cambiando el funnel. Han destinado sus presupuestos de publicidad tradicional, a medios digitales, con el objetivo de generar m\u00e1s conversaciones con sus consumidores, y promover sus tiendas en l\u00ednea. Hoy es momento de generar awareness y brindar informaci\u00f3n, <\/span>por lo que no puedes perder la oportunidad de integrar herramientas como Chatbots o Landing Pages, para optimizar tus procesos de marketing digital.\u00a0<\/span><\/p>\n

Y tu marca, \u00bfya est\u00e1 cambiando? <\/span>Comun\u00edcate con nuestros expertos y \u00a1encuentra la estrategia <\/span><\/a>que te permita tomar con mejores herramientas, este desaf\u00edo!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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