En toda estrategia de marketing digital, identificar en qu\u00e9 etapa del customer journey se encuentra el potencial cliente es fundamental. Entendiendo que\u00a075% de los leads no est\u00e1n listos para realizar una compra, crear contenido para cada tipo de prospecto permitir\u00e1 aumentar la tasa de conversi\u00f3n, algo en lo que el Lead Nurturing es determinante.<\/p>\n
Es una t\u00e9cnica de marketing automatizada que consiste en nutrir oportunidades de negocio, orientando al potencial cliente en todo el proceso de compra. Se trata de mantener la comunicaci\u00f3n con el prospecto, conseguir su confianza y avivar su inter\u00e9s por nuestros productos o servicios.<\/p>\n
\u00bfSab\u00edas que los\u00a0nurtured leads<\/em>\u00a0compran un 47% m\u00e1s\u00a0que aquellos prospectos que no reciben informaci\u00f3n de valor? Adem\u00e1s, esta t\u00e9cnica permite saber en qu\u00e9 etapa del ciclo de compra se encuentra tu potencial cliente, conocer sus necesidades y lograr una segmentaci\u00f3n m\u00e1s acotada.<\/p>\n Hay leads que acaban de comenzar su recorrido por el funnel de ventas (fr\u00edos) y otros que ya est\u00e1n listos para la compra (calientes). Para cada uno se deben generar acciones espec\u00edficas que permitan elevar la posibilidad de generar la conversi\u00f3n, evitando errores como:<\/p>\n 1. Tener ofertas poco valiosas:\u00a0<\/strong>Si no les das un motivo interesante, tus potenciales clientes no dar\u00e1n el salto a la conversi\u00f3n.<\/p>\n 2. No personalizar el contenido:\u00a0<\/strong>Un error com\u00fan es no apuntar a las preocupaciones espec\u00edficas. Por ejemplo, si el prospecto se interesa por determinado producto y le env\u00edas informaci\u00f3n sobre otro, puedes perder la oportunidad de cerrar una venta.<\/p>\n 3. No tener una campa\u00f1a drip:\u00a0<\/strong>Las\u00a0campa\u00f1as drip\u00a0se basan en las acciones del prospecto: debes considerar sus movimientos antes de dar el pr\u00f3ximo paso en la b\u00fasqueda de la conversi\u00f3n.<\/p>\n 4. Tardar en dar una respuesta:\u00a0<\/strong>Considera que las posibilidades de que entre en el proceso de venta\u00a0son 21 veces mayor\u00a0si te contactas con \u00e9l en corto plazo.<\/p>\n 5. Confiar en un solo canal de comunicaci\u00f3n:\u00a0<\/strong>El email no siempre es efectivo, por lo que debes contar con diversos canales de comunicaci\u00f3n (click to call, mensajes de texto, redes sociales, etc.) para facilitar el contacto con tus prospectos.<\/p>\n5 errores de Lead Nurturing<\/strong><\/h5>\n