Recientes estudios de Stanford Graduate School of Business, muestran que aquellos anuncios en la Red de Display de Google, que nos siguen por todo internet mostrando un producto o servicio, realmente funcionan muy bien. Sobre todo cuando estos se entregan de forma temprana. 

En el mundo del marketing digital, a esto le llamamos remarketing o retargeting, y se ha convertido en algo totalmente normal para los usuarios. De hecho, es seguro que todos nos hemos encontrado con miles de anuncios sobre zapatillas deportivas, luego de que semanas antes cotizáramos un par específico para ir a correr.

Cómo funciona el remarketing

 

Cada vez que entras a un sitio web o a una tienda en línea, y aceptas la utilización de cookies, tu IP queda registrada junto a todos los productos o servicios que visites. Estas cookies, van a hacer que aquellos productos, y otros similares, te acompañen durante toda tu estadía en internet.

¿Realmente funciona el remarketing?

 

Recientes encuestas realizadas por los expertos en negocios de la Universidad de Stanford, han mostrado que muchos especialistas del marketing digital, han invertido más de la mitad de sus presupuestos para publicidad online con estrategias de retargeting. 

Pese a esto, muchas preguntas relacionadas sobre cómo y cuándo entregar estos anuncios de forma efectiva, quedan sin responder: Por ejemplo, ¿un ecommerce debería usar una estrategia para visitantes que sólo visitaron un producto en el sitio, y una diferente estrategia para aquellos que agregaron un producto al carrito de compra pero lo abandonaron? ¿Debería empezar la entrega, inmediatamente, o unos días después? ¿Cuánto debería durar?

Remarketing antes y más seguido

 

En el mencionado estudio, profesores de marketing de Stanford Graduate School of Business, decidieron responder a las anteriores preguntas experimentando y midiendo la efectividad de diferentes campañas de remarketing en más de 230,000 visitantes a un sitio web que seguía a usuarios, a través de sus cookies e IDs de usuarios de Google. 

Se crearon diferentes categorías de frecuencia, que mostraban el máximo de anuncios por remarketing que cada usuario vería durante las cuatro semanas de experimento. La variable fue muy amplia, con algunos usuarios viendo 0 anuncios y otros viendo 15 anuncios por día, todos los días.

La primera conclusión fue que el retargeting realmente funciona: De aquellos usuarios que abandonaron el sitio luego de ver la página de productos, un 15% de aquellos, al ver el anuncio, volvió. 

También se pudo concluir que, aquellos anuncios que aparecieron durante la primera semana luego de visitar el sitio web, fueron más efectivos que aquellos de semanas más tarde. De hecho, un tercio del efecto que causaron los anuncios de la primera semana, ocurrieron el primer día, y la mitad, durante los dos días siguientes. 

Por otro lado, los profesores descubrieron que este tipo de anuncios atraía nuevamente a los consumidores, incluso si no contenían información adicional aparte de la que ya se encontrarían en la página de destino. Esto sugiere que estos anuncios pueden repetir información sin dejar de ser atractivos y mantener el nivel de engagement, incluso con aquellos compradores que han investigado hasta el punto de generar la decisión de agregar un producto al carro de compra.

Anteponerse a la competencia

 

Otro de los beneficios que los investigadores encontraron, es que este tipo de estrategia hace que para nuestra competencia, sea más difícil alcanzar a sus consumidores. Especialmente si se define la entrega del anuncio para inmediatamente luego de la visita a un sitio.

Puede que lo más enriquecedor de este estudio, sea que es el primero en cuantificar los beneficios de la entrega inmediata de los anuncios de remarketing. “Si un usuario no es captado durante la primera semana, quizás más tarde un anuncio no sea efectivo.”, dijeron los profesores encargados de esta investigación.