6 formas de crear un sitio web user friendly

Los sitios web se han convertido en algo más que una plataforma con texto e información. Hoy en día, los usuarios esperan que tu web los entretenga, les ofrezca contenido de calidad y les brinde una experiencia completa e intuitiva. Si te preguntas cómo crear una página web amigable con el usuario y llamativa, a continuación, ¡te presentamos 6 maneras de lograrlo!

1. Escucha a tus usuarios

Tómate el tiempo de preguntarles a tus visitantes regulares que les gustaría ver en tu sitio web. Obtener información directamente de tu público objetivo te permitirá descubrir aspectos o elementos importantes que no estabas tomando en cuenta. 

Los usuarios, por lo general, saben exactamente lo que no les gusta de una página. Tu trabajo es analizar esos comentarios, convertirlos en aspectos positivos y mejorar cualquier característica que a tus visitantes les disguste.

Cuando priorizas al usuario al momento de crear el diseño y los contenidos, tu web se vuelve automáticamente más intuitiva. Hace algunos años, ESPN.com le preguntó a sus visitantes regulares qué cosas deberían agregar al rediseño de su página principal. 

En efecto, tomaron en cuenta sus sugerencias y añadieron muchos de los elementos que mencionaron. ¿Cuál fue el resultado? Sorprendentemente, comprobaron que sus ingresos aumentaron en un 35%. Su diseño ahora muestra los elementos de una manera excepcional. 

2. Debe ser veloz

Los usuarios de una web esperan que tu sitio cargue a gran velocidad, incluso en sus dispositivos móviles. Cerca de la mitad afirma que espera que una página cargue en dos segundos y que abandonaría una que no cargue después de tres segundos. 

De hecho, la velocidad importa cuando se trata de mantener a los visitantes en tu sitio hasta que decidan si quieren hacer negocios contigo. Existen algunas herramientas que te permitirán revisar la velocidad de tu sitio, tales como Pingdom y el Pagespeed Insights de Google. Estas páginas te darán consejos acerca de cómo acelerar tu sitio web

Dos cosas simples que puedes empezar a hacer son revisar la velocidad de tu servidor y optimizar cualquier imagen.

3. Proporciona información detallada

Cuando un visitante hace clic en tu página es porque quiere obtener la información que necesita para tomar una decisión informada acerca de tu producto o servicio. Si se ve en la necesidad de buscar esta información o se demora en encontrarla, puede asumir que estás ocultando algo o se sentirá frustrado y visitará la web de tu competencia. 

Veamos el ejemplo de Medical Guardian, una empresa proveedora de sistemas de alerta médica. En su página web, ellos proporcionan una guía de compra detallada para sus posibles clientes que incluye el costo de un sistema de alerta médica, la asistencia, las certificaciones del centro de monitoreo e, incluso, cómo funciona la instalación. 

Es decir, les ofrecen a los usuarios información completa y detallada sobre sus servicios para ayudarlos a decidir. Como ves, lo ideal es proporcionar especificaciones puntuales y que sean visibles y fáciles de encontrar en tu espacio digital. ¡La experiencia de usuario debe ser placentera en todo momento!

4. La navegación debe ser intuitiva

Cuando un visitante accede a tu web, a menudo, se fija en la barra de navegación para orientarse. Esta barra es esencial porque guía al visitante en todo su recorrido en tu página y sirve como una herramienta para regresar al landing page.

Al mismo tiempo, tienes que limitar el número de categorías en tu barra de navegación para que no se recargue. De igual forma, deberías colocarla en la misma ubicación en cada página. Prueba con distintas posiciones y palabras para ver qué funciona mejor en tu sitio.

5. Elige los colores con detenimiento

Escoge los colores para tu sitio web con cautela. Necesitas un balance perfecto entre belleza y claridad. Tu paleta de colores no solo debe guardar relación con tu industria, sino que debe contrastar con el fondo y el texto debe ser lo suficientemente grande para que el visitante pueda leer con facilidad y su vista no se canse.

Tomemos como ejemplo el Museo Van Gogh. Al entrar a su página web, podemos observar cómo el color naranja y otros colores vibrantes de la pintura utilizados para el fondo atraen la atención del usuario. 

En este caso, la industria es el arte; por eso, el sitio puede ser más creativo con los colores que emplea, combinando tonos que una industria más conservadora, como la financiera, no utilizaría. 

Esta combinación de tonalidades funciona muy bien para este sitio en particular. Pero, para saber la adecuada para ti, debes analizar el rubro al que te dedicas y, en función de eso, elegir los matices.

6. Mejora la disposición de tu sitio

Ten en cuenta que la mayoría de usuarios ahora accede a las páginas web a través de sus celulares o tablets. Cerca del 80% de ellos acceden a internet a través de sus teléfonos inteligentes, ya que tienen datos ilimitados.

Por este motivo, tener un buen diseño es muy importante. ¿Tu página web se ve bien tanto desde una computadora como de un celular? No necesariamente tienen que ser iguales. Es más importante que los usuarios de los dispositivos móviles puedan ver las cosas sin tener que hacer zoom a cada rato y tengan la posibilidad de navegar fácilmente por todo tu sitio.

Estos 6 elementos harán que tu página web sea más fácil de usar, pero la clave para brindar una óptima experiencia de usuario, es realizar mejoras continuamente. Tómate el tiempo de preguntarles a tus clientes qué herramientas les ayudarían y añádelas a tu sitio. Por último, prueba todo y trata de ver tu web desde los ojos de tu público objetivo. 

marzo 3, 2020

Henry Silva

Co-Fundador Norte Digital Perú
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